従業員インタビュー
Episode03
先輩とお客様のおかげで充実の日々
ショップスタッフ
入社2年目
お仕事について
専門性の高いショップで働きたい
今までもテーマパークや温泉施設などのスタッフとして働いてきました。ふつうの路面店よりも施設の中にあるショップのほうが、専門性が高くておもしろいと思います。念願叶って、キリングループ商品を販売するファクトリーショップのスタッフになれました。接客が得意なわけではないけれど、毎日が充実しています。
プラスαのお声掛けを大切に
お客様には必ずプラスαのお声掛けをするように心掛けています。たとえば、アルコールの入っているチョコレートの購入をお客様が迷っていたとします。そんなときは、「このクッキーならお酒が入っていないのでお子様でも召し上がれますよ」とお薦めしてみる。そのほうがお客様にも喜んでいただけるし、会社の売上にもつながりますから。
職種の垣根を超えた先輩からのサポート
職場には経験豊富な先輩がたくさんいらっしゃいます。ショップの方だけではなく、職種の垣根を超えて私の足りない部分をアドバイスしていただけるのが、とてもありがたい環境です。「お客様にこう聞かれたら、こんなふうに対応するよ」など、これはショップでも使えそうだなと思ったら、すぐに実行しています。
誰でも楽しくキリンで働けます！
実は私、お酒が飲めないんです。ですから、飲める人にいろいろなビールの味を教わっています。きちんと勉強し、知識を増やすことで「私は飲めないですけど、このビールはおいしいですよ」と話せばお客様はちゃんと聞いてくださいます。飲めない人でも、楽しくキリンで働くことができますよ！
休日について
大好きな宝塚が励みに
舞台鑑賞が趣味です。昔は劇団四季が好きだったけれど、今は宝塚だけ。宙組が大好きです。多いときは月に5回は観に行ってしまうかも……。チケット代ですか？キリンで働いたお給料は、すべて宝塚に捧げています(笑)。
