安心感ある企業で接客業を

以前は飲食店での接客業や、IT企業で働いていました。次の職を考えたとき、やっぱり人と直接対面できる接客業が自分には向いているのかもしれない、と。そんなとき、家族が見つけてくれたのがキリンの工場見学ガイドでした。誰でも知っている企業という点にも安心感がありましたね。

期限付きの転勤で知識を増やす

見学ガイドとして入社し、楽しく働いているうちに、もっといろいろなスキルを身に着けたいと思うように。そこで、期限付きの転勤制度を利用して他工場のガイドを経験しました。キリンは全国に工場が11ヵ所ありますが、歩いて見学する工場、専用バスに乗って移動する工場など、それぞれ違います。慣れるまでは大変ですが、知識やネットワークも増えてプラスになることがたくさん。同時に、入社当時の初心も思い出すことができました。

お客様の貴重なご意見を今後の改善に

ガイドのときも、今のカスタマーサポート事業部（お客様対応担当）でも、お客様からの「ありがとう」の一言が仕事をしているうえで一番やりがいを感じるときです。カスタマーサポート事業部（お客様対応担当）では、お客様の貴重なご意見はどんどん会社にフィードバック。今後の改善につなげるきっかけづくりができるので、張り合いが出ます。